HANN HOME HİZMET ŞARTLARI 1. Giriş Bu hizmet şartları (“Şartlar”), Hann Home web sitesini (bundan sonra “Site”) kullanırken sizinle bizim aramızdaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Siteyi kullanarak veya bir sipariş vererek bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Siteyi kullanmayı bırakın. 2. Hizmetlerimiz Hann Home, müşterilerine ev tekstili ürünleri sunar. Site üzerinden sipariş vererek şu hizmetlerden faydalanabilirsiniz: • Online alışveriş, • Kargo ve teslimat, • Ürün iade ve değişim hizmetleri. 3. Kullanıcı Yükümlülükleri Siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir: • Doğru ve güncel bilgiler sunmak, • Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanmak, • Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmemek. Sahte bilgi sağlamak veya yasa dışı aktivitelerde bulunmak kesinlikle yasaktır. 4. Ürün Siparişi ve Ödeme 4.1 Sipariş Süreci • Ürünlerin siparişi, stok durumuna bağlıdır. • Hann Home, herhangi bir siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar. • Siparişiniz, ödemenin tamamlanmasının ardından işleme alınır. 4.2 Fiyatlandırma ve Ödeme • Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir. • Ödemeler, Site üzerinde belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı vb.) yapılır. • Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. 5. Teslimat • Siparişler, müşteri tarafından belirtilen adrese gönderilir. • Teslimat süreleri, sipariş onayında belirtilir. • Teslimatta gecikmeler, mücbir sebepler nedeniyle meydana gelebilir. Hann Home, bu durumlarda sorumluluk kabul etmez ancak en kısa sürede çözüm sunar. 6. İade ve Değişim Politikası Hann Home, müşteri memnuniyetine önem verir. İade ve değişim süreçleri şu şekilde işler: • Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. • Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte olması gerekir. • Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler iade alınmamaktadır. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamız sayfasını ziyaret edebilirsiniz. 7. Fikri Mülkiyet Hakları Hann Home’un markası, logosu, tasarımları ve içerikleri telif hakkı koruması altındadır. Site üzerindeki hiçbir içerik, iznimiz olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz. 8. Sorumluluk Reddi • Hann Home, Sitedeki içeriklerin doğruluğunu sağlamak için çaba gösterir, ancak garanti vermez. • Sitenin kullanımından kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez. • Üçüncü taraf bağlantılardan doğacak riskler kullanıcıya aittir. 9. Mücbir Sebepler Doğal afetler, savaş, terör saldırıları, hükümet kararları, grevler veya teknik sorunlar gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerin aksaması durumunda Hann Home sorumlu tutulamaz. 10. Sözleşme Değişiklikleri Hann Home, bu Şartlar üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam ederek değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız. 11. İletişim Hann Home ile iletişime geçmek için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz: Hann Home Adres: Tekstil OSB Mah.105. Cad. No:275/2 Merkez -UŞAK E-posta:
[email protected] Telefon: 0090 546 4264663